Communication hors forfait

Bonjour pf06,

Je prends la suite de nos échanges. J'ai consulté votre dossier et vos deux forfaits séparés reviennent bien au même tarif qu'avant. En effet, l'offre La Boite Sosh est à 29,99 euros par mois avec une remise de 5 euros tout le temps, ce qui revient donc à 24,99 euros. Votre abonnement Sosh mobile est également à 24,99 euros par mois.
En revanche, je suis d'accord avec vous sur le fait que les appels vers les mobiles ne sont plus illimités du fixe. Pour cela, j'ai effectué une réclamation afin que l'on vous mette en place cette option gratuitement.
En ce qui concerne le mobile, j'ai également fait une réclamation afin de comprendre pourquoi les appels vers les mobiles étaient facturés en hors forfait alors que vous possédez un forfait illimité vers les mobiles.
Nos services réclamation vous recontacteront dans délai de 10 à 15 jours.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Pédro