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GLX58
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20-02-2021

Compensation financière suite à panne du réseau

Bonjour,

le réseau mobile sosh était en panne pendant deux semaines sur ma commune. Je souhaite obtenir une compensation financière.

Merci de m'indiquer comment et à qui faire ma demande.

1 Réponse

  • Bonjour GLX58 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h