Discussion de forum
Connexion internet facturées malgré données désactivées
Bonjour à tous, je me retrouve extrêmement surpris lorsque lors de mon premier départ hors Europe, je reçois un sms de sosh m'indiquant que ma consommation internet atteint un palier de 50€. J'ai pris le soin de désactiver l'itinérance avant de venir, je ne comprends donc pas d'où peut sortir ce chiffre. Ça vous est déjà arrivé ? Merci à tous !
6 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Avant de quitter la France ou quelques minutes après l'arrivée ?
Si c'est le premier cas ce n'est pas possible. L'opérateur étranger ne peut pas inventer votre arrivée et une consommation data et la facturer à Orange, par définition.
Bonjour Chantoine,
Après l'arrivée. Cependant ce n'est pas dès l'arrivée sur le territoire, c'est quand j'ai réactivé ma SIM après que mon téléphone n'ai plus de batterie, je n'ai entre temps pas activé les données et ne comprends donc pas d'où ça peut sortir, l'itinérance à l'étranger n'ayant pas été réactivée...
- chantoine
Bonjour,
Donc "après" l'arrivée, c'est ce qui compte.
Les mobiles ont une vie propre, et téléchargent météo, courriels, maj d'applications, etc.
Il suffit de quelques Mo pour arriver à 50€ dans certains pays.
Bonjour Bkahn,
Si vous le souhaitez je peux consulter votre dossier.je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathilde
Bonjour Bkahn,
Je suis revenu vers vous en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florian
