Discussion de forum
Consommation hors forfait
Top SosheurBonjour alary12
Pour pouvoir bénéficer des appels vers les mobiles français sans hors-forfait, il faut avoir souscrit à l'option 5€ appels illimités vers les mobiles. Est-ce le cas ?
Sur l'espace client, suivi des conso, détail des consommations, il faut demander toutes les communications.
Merci pour votre répone !
Effectivement le gros de la facturation (14,69 €) correspond à des appels vers des mobiles et je ne savais pas qu'il fallait souscrire 5€ en plus pour pouvoir bénéficier de l'illimités vers les mobiles. Et je vous remercie pour l'info. Reste 1,18 € vers paris et ma région...
- labougeotte
Je ne saurai vous dire.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite. De plus que veut dire "rappels" mobile : est-ce que je ne dois pas répondre au tel fixe si c'est un mobile qui appelle sous peine d'être facuré ?