Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Contestation facture à venir

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Contestation facture à venir

Bonjour

j'ai resilié ma ligne le 16 janvier dernier, j'ai bien recu un accusé de reception qui prenait en compte ma demande pour une effectivité fin janvier. Malheureusement la ligne est toujours active à ce jour. J'ai refait une resiliation ce soir mais je souhaite récuperer les sommes prélevées à tort. Comment dois je faire?

merci

Bonjour @Cik

 

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Bonjour @Cik 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?

Laura

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J'ai un forfait de l'europe je peut appeler le canada j'étais en guadeloupe qui fait partie de l'europe et vous m'avez facturer un hors- forfait de 20euros pour 5 minute je suis déçu et voir si j'irai pas ailleurs

@5662toto 

 

 

Attention

 

Vous pouvez appelez le Canada depuis la France mais pas appelez le Canada sans avoir de hors forfait lorsque vous êtes hors de France. 



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