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Solution approuvée

Contestation facture à venir

Cik Aspirant sosheur
Aspirant sosheur
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Re: Contestation facture

Bonjour

j'ai resilié ma ligne le 16 janvier dernier, j'ai bien recu un accusé de reception qui prenait en compte ma demande pour une effectivité fin janvier. Malheureusement la ligne est toujours active à ce jour. J'ai refait une resiliation ce soir mais je souhaite récuperer les sommes prélevées à tort. Comment dois je faire?

merci

Top Contributeur
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Re: Contestation facture

Bonjour @Cik

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

 



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

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Re: Contestation facture

Bonjour @Cik 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?

Laura

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