Discussion de forum

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Lucinette0506
Sosheur occasionnel
22-07-2021
Résolu

Contestation facture de 478€

Bonjour à tous,   Je fonctionne depuis un an avec un forfait mobile non-bloqué à 4,99 Euros chez Sosh, et j'ai été prélevée aujourd'hui par Sosh de la somme de 478,66€.   Je télécharge donc la fa...
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    Dominique_V
    22-07-2021

    Bonjour Lucinette0506,


    Je vous présente toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.


    Je tiens à vous rassurer, celui-ci a bien été signalé et nous faisons notre possible pour le corriger.


    Le prélèvement des communications est stoppé pour éviter le paiement des sommes indues (impact sur le suivi conso qui n’est plus mis à jour le temps de la suspension de facturation)


    je reste à votre disposition et  vous souhaite une bonne journée.


    Dominique

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Dominique_V
Webconseiller
22-07-2021

Bonjour Lucinette0506,


Je vous présente toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.


Je tiens à vous rassurer, celui-ci a bien été signalé et nous faisons notre possible pour le corriger.


Le prélèvement des communications est stoppé pour éviter le paiement des sommes indues (impact sur le suivi conso qui n’est plus mis à jour le temps de la suspension de facturation)


je reste à votre disposition et  vous souhaite une bonne journée.


Dominique

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