Discussion de forum
Contester un abonnement Funcell.Mobi
Bonjour Kfécrim
Afin de résilier un abonnement multimedia, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client et faire les démarches suivantes :
Espace client – Suivi Conso – Hors forfait – Consulter les abo multimedia- Cliquez sur l'abonnement pour le résilier.
Vous pouvez gérer vos autorisations sur votre espace client, dans un onglet s'appelant : "maitriser vos usages".
Cela permet de mettre en place une option gratuite de blocage pour éviter les abonnements multimédia, quand vous naviguez sur Internet, sur votre smartphone.
Je reste à votre disposition, si besoin.
Davidaix.
Bonjour Davidaix,
J'ai déjà fait ces 2 manipulations: "réisiliation" de l'abonnement ("informatique" car juridiquement je n'y ai jamais consenti) et blocage.
Ma question n'était pas celle là, mais concernait mon opposition à tout prélèvement à ce titre des 9,99 € via le mandant SEPA que j'ai consenti à Orange (et par conséquent tout reversement à cet organisme *******, le but l'étant évidemment pas de laisser cette somme à charge d'Orange).
Cette opposition ets parfaitement légale et n'engage en rien la responsabilié d'Orange envers le dit organisme ********,. J'assumerai directement la responsabilité de cette opposition vis à vis de cet *******, ce qui ne me pose aucun problème dès lors qu'il ne pourra pas apporter la preuve d'un achat que ne j'ai en rien réalisé et encore moins validé. Cette validation aurait d'ailleurs nécessité un un dispositif sécurisé ayant une validité juridique (mot de passe, ...) et l'achat aurait du m'être confirmé par l'organisme lui même ce qu'il n'a pas fait.
A 'linverse, Orange engargerait sa responsabilité envers moi si elle passait outre ma présente opposition à tout prélèvement de ces 9,99 €.
Merci de me confirmer en retour avoir pris note de cette opposition.
Cordialement,
Mickey 5983
[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]
Merci de me répondre