Discussion de forum
Contrat introuvable
Bonjour, J'ai besoin de consulter mes dernières factures de mon abonnement livebox fibre. Je reçois bien l'avis par mail. Mais mon contrat ne semble pas rattaché à mon compte. Pour de l'historique,...
Bonjour, je me suis aperçu sur le mail de souscription de 2015 qu'il y avait deux mail un appelé Adresse e-mail de votre offre et adresse e-mail de contact. Et l'adresse e-mail de votre offre est erroné, le nom et prénom avait été inversé dans l'email, surement une erreur de saisi de notre part.
Bonjour Guylain1
non ce n’est pas une erreur de votre part car c’est Orange qui génère l’adresse de l’offre automatiquement.
il faut donc vous identifier avec cette adresse mail que vous avez retrouvé.
