Coupure Internet apres 15 jours. Pieces justificatifs non validees

[HarryLemaitre]

Bonjour .

Internet s'est brutalement arrêté après 15 jours .

Après recherches pendant une journée , j'en ai déduis que Orange-Sosh à suspendu la ligne car n'ayant pas les pièces justificatifs. Seule explication.

Or , j'ai envoyé lesdites pièces par courrier . Peut être pas reçu.

N'ayant pas reçu de SMS ou mail de rappel, je ne me suis pas inquiété.

Sauf que là, en pleine période confinement , ca va juste être horrible . j'ai vraiment besoin d'Internet. Puis je espérer un rappel d'un conseiller et ravoir vite Internet  ?  Pitié.

[HarryLemaitre]

Bon j'ai eu le etchat . apparemment c'est un souci de ligne en extérieur un technicien doit passer . et m***de. On attend le SMS de date de réparation . courage courage

[chantoine]

Bonjour,

Sinon, à toutes fins utiles, les pièces justificatives peuvent être envoyées ici :

https://formulaires.services.orange.fr/1756