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Débité de 4,50€ à mon insu sur le forfait

Frise34
Apprenti sosheur

Bonjour,

hier, donc le18 avril 2026, j’ai été débité de 4,50& à mon insu sans taper sur aucun sms.

MyFit

comment être remboursé de cette somme 4,50€ ?

merci.

Reçu quelques minutes après un sms , de MyFitGoal par digitaren m’informant de ce prélèvement 

81062 +sms 

pour info 

 

merci pour vos réponses 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Louann_F
Webconseiller

Bonjour @Frise34,


Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+


Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/


J'espère avoir répondu à votre question et je reste disponible si vous avez la moindre question.


Je vous souhaite une très bonne journée.☀️


Louann

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 réponses2

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Frise34 

C'est un abonnement multimédia souscrit par sms.

Voir ce post. 

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-f...

Louann_F
Webconseiller

Bonjour @Frise34,


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Louann

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