Discussion de forum
Délivrance d'une facture pour un achat de mobile
Suite à l'achat d'une téléphone mobile dans la boutique Sosh, j'ai demandé la délivrance d'une Facture.
Un conseiller m'a indiqué que je ne pouvais pas obtenir de Facture mais simplement un Justificatif d'achat.
Or j'ai besoin d'une facture.
Par ailleurs d'après la réglementation en France, la délivrance d'une facture en bonne et due forme est obligatoire :
- soit en cas de vente à distance (ce qui est le cas)
- soit quand le client la réclame (ce qui est le cas également).
Je vois mal Sosh ne pas suivre la règlementation en vigueur en France
Est-ce que quelqu'un sait comment effectuer la demande de délivrance d'une facture (comme celles qui sont émises chaque mois pour l'abonnement) mais pour un achat de mobile dans la boutique de Sosh ?
6 Réponses
Bonjour et merci rolanK, pour votre retour rapide.
A ma connaissance une facture est un document officiel qui doit satisfaire une certain nombre de règles, parmi lesquelles, au moins celle d'être intitulé Facture.
Pour une utilisation dans une comptabilité, un simple justificatif d'achat ne peut en aucun cas remplacer une facture.C'est très surprenant que Sosh ne se soit pas mis en conformité avec la réglementation en vigueur en France.
Tous les sites de vente de matériels en ligne établissent plus ou moins automatiquement une facture en bonne et due forme car c'est une obligation pour ce type de commerce.
Je ne comprends pas bien la position de Sosh sur ce point d'autant moins que Sosh établit bien une vraie Facture tous les mois pour ce qui concerne l'abonnement ?
En tous cas merci encore pour votre réponse.
