Désespéré par le service client mais que faire ?

Ben on en pense quoi ?
Que c'est la galère , une usine à gaz sosh .

MOi des techniciens sont venus m'installer la fibre et ils ont fait des dégats dans mon appart , ils ont carrément collé les fils à 3 cm au dessus de la plainte par endroit sur le papier peint . Et comme à cet endroit ça n'a pas tenu , ça pend et ça godaille . Du coup  Affreux , quand on rentre dans mon couloir d'entrée on ne voit que ce fil qui pend .Le problème c'est que les fils sont du coup trop courts pour que je les colle sur la plainte au lieu du ppapier peint . Par exemple sur un angle au lieu de suivre l'angle ils ont posé le fil en diagonale sur le papier peint . Et moi mon proprio n'est pas du tout content .

Et à chaquer fois j'ai le droit aux 72 heures comme toi . ON te dit ne vous inquiétez pas , il suffit de patienter 72 heures , et l'unité d'intervention prendra en charge . Sauf qu'après avoir encore passé toute ma matinée à redemander une conseillère m'a dit aujourd'hui  que si j'attendais depuis 12 jours , malgré mes relances tous les 3 jours , c'est parce que le service technique refusait de faire un intervention .et elle m'a copié collé le ticket de refus : qui dit " Le ticket a été rejeté par le pilote car l'information est à jour dans le dossier . Hors périmiètre , installation terminée " .  Et on me demande de repatienter 72 heures . Mais je leur dis ça sert à quoi puisque les interventions sont refusés systèmatiquement pour corriger mon problème  ?

UN conseil , si vous voulez vous faire installer la fibre chez vous , faites le par un opérateur qui n'est pas Low Cost , parce que l'installation Low Cost c'est catastrophique , les techniciens sont des amateurs , ils travaillent mal .

Le problème en plus c'est que les installateurs ne parlaient pas un mot de frnaçais , j'ai du essayer de leur parler avec des signes .

Et au début , l'un de deux techniciens avait posé le boitier fibre complètement de travers et l'avait simplement collé sur mon papier peint au lieu de le visser . C'est parce que je me suis concentré sur lui pour le faire remettre le boitier droit que je n'ai pas pu voir ce que le 2 ème technicien faisait et c'est le 2 ème qui a posé les fils en lmes collant sur mon papier peint par endroit . C'est quand ils ont vite filé que j'ai découvert le poteau rose .

Oui c'est fait extprès pour que le client désespère en fait , tout est fait pour ça .