Discussion de forum
Date de réinitialisation du forfait 50 Go
Bonsoir, Mon forfait de 50Go se réinitialise le 15 du mois. Et depuis le 15 avril j'ai consommé 29Go. Sosh vient de me passer en débit réduit et me dit que j'ai consommé 50Go depuis le 01 du mo...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjou LeD1
https://assistance.sosh.fr/faq/facture-sosh-changer-votre-date-de-facturation_308335
Est ce que la date au 05/10 pour la raz vous a bien été confirmée par mail ? Tant que le changement ne vous a pas été confirmé, la raz est bien la date du 17/10.
Merci pour votre réponse.
Je n'ai pas de mail ou de souvenir de mail de confirmation pour la date du 05/10 comme date de réinitialisation. Pourtant depuis peut-être 8 mois c'était à cette date que la raz s'effectuait. Je ne comprends pas, mais maintenant que la raz a de nouveau changée (sans mail), je me retrouve lésé.
- labougeotte
Votre 1er message n'était pas très explicite 🤔
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.