Debit restreint smartphone

[Td61]

Bonjour,

Je suis en débit restreint depuis mon rechargement hier. J'y était le mois dernier puisque j avais dépassé mon cota. J'ai un forfait à 25,99 avec 70 g.

Merci pour votre aide. 

[ziv]

Bonjour,

Le forfait 25,99€ a maintenant 140 Go depuis quelques mois. Il va peut-être falloir faire attention à ta consommation.

[Td61]

Bonsoir,oui je me suis fait avoir le mois dernier,mais depuis le premier Janvier j aurais dû ne plus avoir de débit réduit,mais j'ai comme l impression que  j'y suis encore. C'est pas normal !!!!

[chantoine · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous êtes certain d'avoir une date de remise à zéro au 1er ?

[rolandK]

Bonjour @Td61 

La période d'abonnement se trouve sur la facture, par ex.

Abonnements, forfaits et options période du 05.12.2023 au 04.01.2024

[Td61]

Je pense que oui puisque mon conteur est revenu à  zéro Giga le premier, donc il serait logique que mon débit ne soit plus réduit.