Deezer

[bigmike.57]

Bonjour.
J'ai souscrit à l'offre Deezer premium le 29 janvier dernier à 1€ par mois (sur 3 mois). J'ai reçu le code d'activation qui a été validé. Je profite bien de l'offre premium mais on me facture 9,99 €.
Pouvez vous m'aider et résoudre ce problème.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @bigmike.57

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[bigmike.57]

Merci

[Chamalow]

@bigmike.57

De rien ! Bonne journée 😏

[Beryllium]

Bonjour,

Option à 1 e pour 3 mois,
Code saisi sur Deezer
Compte rentré dans l’appli Deezer Iphone , mais pas de pretium ??
Merci de me donner 1 explication

[MouradS]

Bonjour @Beryllium ,

Cette offre n'est valable que dans le cas ou vous n'y avez pas souscrit au cours des 12 derniers mois.

Bonne après midi,MouradS

[MarionCouts]

Bonjour,

j'ai le meme souci et je n'ai jamais eu de compte deezer, qu'en est il ?

merci d'avance

[Matt_H]

Bonjour, @MarionCouts

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MatH