Discussion de forum
Dernier avis avant poursuite, impossibilité de régulariser pour payer frais d'activation de SIM
Bonjour,
Le 15/09/2021:
chat avec l'assistance, rendez-vous programmé le 16/09/2021 entre 10h et 11h pour effectuer le paiement par voir électronique. SMS et email de confirmation de rendez-vous reçus.
Le 16/09/2021:
Aucun appel de la part de SOSH, chat avec l'assistance, demande aurait été envoyée au mauvais service.
Aucune prise de rendez-vous, je dois attendre qu'on me contacte.
Sachant que le délai indiqué dans le courrier expire le 18 septembre c'est à dire dans 3 jours et la ligne risque d'être suspendue voir coupée à cause des disfonctionnements de SOSH/ORANGE, malgré toutes mes actions.
Je vois sur le forum de nombreux cas similaires et pas de résolution.
Le service reclamation SOSH auquel je vais écrire un courrier :
RECLA SOSH
Service client mobiles
33732 Bordeaux Cedex 9
De mon coté, j'ai eu un contact lunaire par chat hiers. Je viens de refaire une tentative.
Un conseillé doit m'appeler demain entre 16h et 17H
On verra bien...