Discussion de forum
Dernier avis avant poursuite
réponse sur un autre fil de discussion ici :
https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Dernier-avis-avant-poursuite/m-p/2594153
sosh aura mis du temps à reagir.. a suivre en surveillant le prélèvement du chèque envoyé fin août. j'ai fait moderne, j'ai choisi la poste. j'ai hésité avec le pigeon voyageur..j'espère qu'ils ont une boîte aux lettres chez sosh..
Bonjour,
Même cas de figure voir post : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Recouvrement-impossibilit%C3%A9-de-r%C3%A9gulariser-pour-payer-frais-d/td-p/2593812
Avez vous reçu une réponse?
Comme vous je souhaiterai payé par voie éléctronique opération immediate et tracée, qu'une nouvelle fois envoyer un chéque qui sera perdu.
Merci
Bonjour
Non je n'ai pas plus d'informations pour l'instant ! C'est trés désagréable comme situation ...
- Bienvenue, un conseiller va bientôt prendre en charge votre demande. Vous êtes en position 20 dans la file d'attenteTous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 18 dans la file d'attente.Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 14 dans la file d'attente.Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 8 dans la file d'attente.Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 4 dans la file d'attente.Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente.Vous entrez en conversation avec Anatole.
- Bonjour, bienvenue sur l'eChat, nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente, je suis Anatole que puis-je pour vous ?Bonjour
J'ai souscrit à un forfait mobile sosh et payé ma carte sim par carte virtuelle.
Tout semblait s'être bien passé (validation, mail de confirmation etc..).
Cependant il semblerait qu'il y ait eu un probleme... (aprés verificationje n'ai jamais été débité).
Orange " vente à distance " m'a donc réclamé 10 euros par chèque à envoyer à leur site de Saint Max pour la carte sim.
J'ai envoyé le chèque le 31/08/21 mais je viens de recevoir aujourdh'ui (15/09/21) un avis avant poursuite daté du 08/09/21
m'indiquant que j'ai 10 jours pour payer.
Il s'agit de la facture n°X02*****29
Impossible de savoir si orange a reçu ou non le chéque!
Pourriez vous m'indiquer ce que je peux faire svp ? Le RIB du compte d'orange par exemple, quitte à payer 2 fois la sim !!!
Je veux pas qu'orange m'envoie une société de recouvrement pour 10€ et à cause d'une CB qui à merdouillée !
Par ailleurs je viens de contacter le chat et on m'a raccroché au nez. J'espere que cela ne sera pas le cas cette fois ...Les informations de votre espace client me sont remontées, pouvez-vous me confirmer que votre demande concerne bien le numéro *******?oui c'est bien çaMerci pour cette information M.******. Donc si ej comprends bien, vous souhaitez savoir si votre prélèvement avec orange a bien eu lieu ou pas ?Je souhaiterai payé la facture n°car je ne peux pas savoir si mon chéque a bien ete rreçuet orange m'envoie un dernier avis avant poursuite
