Discussion de forum
Résolu
Dernier avis avant poursuite
Bonjour à tout le monde. J'ai souscrit à un forfait mobile sosh et payé ma carte sim par carte virtuelle.Tout semblait s'être bien passé (validation, mail de confirmation etc..). Cependant il semb...
réponse sur un autre fil de discussion ici :
https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Dernier-avis-avant-poursuite/m-p/2594153
sosh aura mis du temps à reagir.. a suivre en surveillant le prélèvement du chèque envoyé fin août. j'ai fait moderne, j'ai choisi la poste. j'ai hésité avec le pigeon voyageur..j'espère qu'ils ont une boîte aux lettres chez sosh..
D'accord je comprends alors je vous prie de patienter je vais vérifier cela. D'abord pouvez-vous me confirmer si votre ligne est chez Orange ou chez sosh ?
Sosh
Merci d'avoir patienté M.******. Alors après vérification, je vois qu'il n'y a pas encore eu le prélèvement des 10€. Alors je vos invite à faire l'envoie par chèque pour régler cela.
J'ai déja envoyé le chèque le 31/08/2021.
Orange m'envoie un lettre me disant que je n'ai pas payé.
D'accord je comprends, alors c'est parfait vu que c'est déjà envoyé. Rassurez-vous e vais de suite faire une réclamation pour cela afin que les mises à jours pour la facturation soient prises en compte.
Il n'est pas possible de payer autrement que par chéque?
Je vous prie de contacter votre banque d'abord pour vérifier si votre prélèvement a bien eu lieu à leur niveau. Si c'est pas le cas alors vous pourrez contacter directement le 3976 pour payer labas
Au 3976 il m'envoie sur la chat?!
Vérifier d'abord avec votre banque et vous essayez à nouveau..
Je ne peux donc rien faire qu'attendre...
Bof bof Merci pour votre temps
Je vous en prie.
Avez-vous d'autres questions ?
Non
Merci à vous! Je vous souhaite de passer une excellente journée M.*****. Prenez bien soin de vous et profitez des vôtres!
Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous !
A très bientôt sur l'eChat de sosh.
Merci d'avoir discuté avec nous.
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