Des prélèvements mensuels sans aucune facture, depuis août 2018

[Fanouduchon]

Bonjour,

Mon compte est prélevé de 18 euros tous les mois depuis août 2018, sous l'intitulé "Prélèvement SEPA Orange Lease". Je n'ai aucune facture correspondante (ça ne correspond à aucune de mes 3 forfaits).

Orange m'a dit qu'il fallait voir avec Sosh.

J'ai demandé à la banque de bloquer tout nouveau prélèvement, mais je tiens à être remboursée des 144 euros.

Je précise que je n'ai jamais rien acheté chez Sosh.

C'est du vol pur et simple.

Je compte sur une réponse rapide.

A bientôt,

[rolandK]

Bonjour @Fanouduchon
Avez vous commandé un mobile avec paiement échelonné ?

[Fanouduchon]

Absolument pas. Je n'ai jamais rien acheté chez Sosh !

[rolandK]

@Fanouduchon
Je vous déconseille de bloquer les prélèvements mais contactez Orange lease par mail

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/D%C3%A9couvrir-Orange-Lease/ta-p/63801

[Laura_M · Accepted solution]

Bonjour @Fanouduchon 

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura