Discuter d'une facture par le chat

[Bernie56]

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me donner le lien pour communiquer par chat sosh.

J'ai un problème de facturation, sosh me réclame un prélèvement qui a déjà été effectué.

Quand je fais le 3979, on me répond que mon numéro à 10 chiffres ne fait pas partie de sosh et minvite à contacter le numéro sur ma facture.. qui est le 39 79...OUPS

Merci

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Bernie56 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Florian__G]

Bonjour @Bernie56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian