Discussion de forum

Avatar de Bernie56
Bernie56
Apprenti sosheur
25-06-2021
Résolu

Discuter d'une facture par le chat

Bonjour,

 

Quelqu'un peut-il me donner le lien pour communiquer par chat sosh.

J'ai un problème de facturation, sosh me réclame un prélèvement qui a déjà été effectué.

Quand je fais le 3979, on me répond que mon numéro à 10 chiffres ne fait pas partie de sosh et minvite à contacter le numéro sur ma facture.. qui est le 39 79...OUPS

Merci

2 Réponses

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Bernie56,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Florian

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Bernie56 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


    https://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

    Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...




    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

    Du lundi au samedi de 8h à 20h