Discussion de forum
Double facturation d'une option
Bonjour montag77
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour AnneMG ,
Avez-vous acheter le pass avant de prendre l'avion ? Si vous l'avez acheté là-bas, il est normal qu'il y est un décalage pour l'activation de celui-ci. Le mieux étant d'anticiper vos voyages.
Martin_G
Bonjour Martin_G,
Non l'achat a été effectué aux USA, et c'était un renouvellement du pass.
Comment Sosh va régulariser la facturation? et avoir 2 dates différentes d'activation ne me semble pas normal.
Cdlt,
Anne