Discussion de forum
Résolu
Double facturation
Bonjour, Nous avons migré d'un abonnement ADSL vers un abonnement fibre et SOSH : - nous facture deux fois pendant un mois; - n'applique pas la remise valable 12 mois. J'ai essayé de faire une re...
Il y avait bien une erreur sur la facturation, qui a été réglée rapidement par un conseiller SOSH
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé June07. J'ai consulté vos factures et, sur la dernière, il vous a été déduit la période du 14/04 au 11/05 représentant un avoir de 23,34 euros qui a été déduit de la facture de 24,99 euros ( qui n'avait pas encore été réglée ) et qui au final fait une facture de 1,65 euros.
Sur les factures de 24,99 euros et de 1,65, vous n'avez que celle de 1,65 à régler.
Pour moi tout est normal.
Tout est clair pour vous ?
Pédro
Ce que je ne comprends pas , c'est pourquoi je vous 1,65€ sur la facture adsl alors que c'est vous qui me devez la periode du 4 avril au 11 avril.