Discussion de forum
Double facture
16 Réponses
- Bonjour madame. J ai d ores et deja eu satisfaction. Je vous remercie madame
Bonjour The W
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?
Bonne journée
Alexandra
- Bonjour Monsieur. Je rencontre le meme probleme. J ai payé ma facture de septembre et on me la reclame sur celle d octobre. Certes j ai payé en retard et je comprends qu elle apparaisse zn plus sur la facture. Mais comment puis je etre certain qu elle ne me sera pas a nouveau débitée ce mois ci ? Merci pour votre retour.
Bonjour webster_Jewis
Afin d'échanger en direct avec un conseiller, je vous invite à vous rendre sur https://assistance.sosh.fr/ afin d'entrer en contact avec un conseiller eChat.
Vynie.
- Bonjour Magali_
On me demande un cumul du mois précédent et de ce mois ci, or j’ai payé la facture du mois dernier. On me demande de régulariser ma situation mais j’ai déjà payé. Que dois je faire ? Bonjour foinfoin
Afin d'échanger en direct avec un conseiller, je vous invite à vous rendre sur https://assistance.sosh.fr/ afin d'entrer en contact avec un conseiller eChat.
Jess_
Enfin, j'ai internet et mon téléphone fixe qui refonctionnent. Depuis le 30 mars ma ligne a été coupée à cause de l'incompétence de certains personnels de sosh et orange. Ils veulent bien me rembourser les factures !!!!! C'est du jamais vu. A tous ceux qui ont ce genre de problème je leur conseille de prendre un avocat car il faut l'avouer ils sont durs d'oreille chez orange et sosh, je les ai appelés tous les jours pour leur demander de réactiver ma ligne mais c'est quelque chose qu'ils ne comprennent pas, ils se rejettent la balle et moi pauvre courge rien pendant tout ce temps.INCOMPETENT
- Bonjour non il n a pas ete refusé il a étéprélevé depuis la premiere fois .Par contre je viens de regarder ma facture d avril et il ne me demande que le mois d avril et les mails de relance se sont arrêtés merci pour vos reponses et j espère que cela ne se reproduira pas du côté de sosh puisque je n ai eu aucun retard aucun refus de payer bonne journee
Bonjour Mapie13460 ,
Sosh étant une offre digitale, il n'y a pas de service client par téléphone.
Si votre prélèvement a été refusé, et que vous l'avez régularisé par la suite, c'est considéré comme un retard, d'où le report du montant sur la facture.
Vous avez d'autres questions?
Rizo
Bonjour Webster_lewis
Vous devez avoir reçu la facture d'avril depuis ? Quelle somme vous demande-t-on ? Un cumul de deux sommes ou une seule ?
Cordialement,
Magali_
- Abez vous trouvé une solution ou un numero de telephone oùles joindre ?merci
