Discussion de forum
Email reception avis facture
Bonjour,
Malgré avoir changé dans mes informations personnelles de mon espace client dans la fiche "infos de contact", je continue de recevoir les mails d'envoi de facture sur mon ancienne adresse email.
Cette ancienne adresse ne sera plus valable dans quelques semaines, donc je vais perdre cette information.
Quelle est l'astuce pour recevoir les mail d'envoi de facture sur ma nouvelle adresse ?
Cordialement
Bonjour Gils_261,
Si vous avez déjà changé l'adresse mail de contact et que vous ne recevez toujours pas les notifications de facture par mail, je vous invite à vous rendre dans le menu "Facture" de votre espace client puis dans "Paramètres de vos factures" et à vérifier le mail de notification, il est peut-être différent de votre mail de contact habituel.👌
N'hésitez pas à me faire un retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
😊
Thomas
5 Réponses
Bonjour Gils_261,
Si vous avez déjà changé l'adresse mail de contact et que vous ne recevez toujours pas les notifications de facture par mail, je vous invite à vous rendre dans le menu "Facture" de votre espace client puis dans "Paramètres de vos factures" et à vérifier le mail de notification, il est peut-être différent de votre mail de contact habituel.👌
N'hésitez pas à me faire un retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
😊
ThomasMerci rolandK pour la réponse
J'ai changé mon email dans ma fiche contact il y a deux mois environ, et la nouvelle adresse apparait bien sur la fiche contact, depuis deux mois également
Mais elle n'est pas prise en compte pour la notification de facture par email, et j'aime bien quand les choses sont faites correctement :). A quoi ça sert d'envoyer un mail dans une boite qui n'existe(ra) plus ?
