Erreur Facture

Bonjour patauger91 ,

Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnés en privé.

Je comprends votre interrogation sur la facturation de la période du 25/10 au 02/11, rassurez-vous comme indiquée en 2eme page de votre dernière facture, celle-ci ne vous est pas réellement facturée, en effet cette facture correspond à votre abonnement du 03 novembre au 02 décembre. Pour la période du 03 au 05 novembre le prorata apparaitra sur votre prochaine facture, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Concernant l’accès à la nouvelle messagerie Orange, le déploiement concerne l'ensemble de nos clients et se fait progressivement. Je ne peux vous annoncer de délai sur cette migration, cependant vous serez informé quinze jours avant le passage à la nouvelle version vous serez prévenu par un email. 

Le jour du changement, une fenêtre d’information s’affichera dans votre service de mail actuel afin de vous confirmer le passage vers le nouveau Mail Orange. 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie.