Erreur Facture

[JBM123]

Bonjour, 

je n'ai pas eu l'application de la réduction de 15 euros ce mois. Pourriez-vous rectifier SVP ? 

Merci 

JEAN 

0698181150

[labougeotte]

Bonjour @JBM123 

Fin de promo de 12 mois ?

[PatriciaZ]

Bonjour @JBM123 

Je suis navrée, la promotion devait, à l'origine, s'appliquer pendant 12 mois. Nous vous en avons fait profiter durant 24 mois, comprenez qu'il ne pourra pas y avoir de reconduction et j'en suis désolée.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

[JBM123]

Bonjour,

`

Très bizzare que vous augmentiez mon forfait en pleine campagne de propo sur les 9,99€ pour 50 Go. et ceci egalement chez vous concurrents. 

J'ai deux lignes chez vous (0698181150 et 0633974645) en plus de celles de mes enfants que j'ai ramenés chez Sosh et de mon épouse (0612473765) que je viens de faire basculer sur Sosh?

Que me proposez-vous pour rester et ne pas aller à la concurrence avec toute ma famille ? 

Merci.

[labougeotte]

Bonjour @JBM123 

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%...