Discussion de forum

Avatar de JBM123
JBM123
Mini sosheur
23-12-2019

Erreur Facture

Bonjour, 

je n'ai pas eu l'application de la réduction de 15 euros ce mois. Pourriez-vous rectifier SVP ? 

Merci 

JEAN 

0698181150

4 Réponses

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh
    23-12-2019

    Bonjour JBM123 


    Je suis navrée, la promotion devait, à l'origine, s'appliquer pendant 12 mois. Nous vous en avons fait profiter durant 24 mois, comprenez qu'il ne pourra pas y avoir de reconduction et j'en suis désolée.


    Je reste à votre disposition.


    Patricia.


  • Avatar de JBM123
    JBM123
    Mini sosheur
    24-12-2019

    Bonjour,

    `

    Très bizzare que vous augmentiez mon forfait en pleine campagne de propo sur les 9,99€ pour 50 Go. et ceci egalement chez vous concurrents. 

    J'ai deux lignes chez vous (0698181150 et 0633974645) en plus de celles de mes enfants que j'ai ramenés chez Sosh et de mon épouse (0612473765) que je viens de faire basculer sur Sosh?

    Que me proposez-vous pour rester et ne pas aller à la concurrence avec toute ma famille ? 

    Merci.

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