Discussion de forum
Re: Refus du SAV des frais de retour livraison suite retractation legale achat de telephone
Bonjour
je me bats pour faire comprendre au service client qu il y a une erreur sur ma facture. cela parait simple à savoir que j ai bénéficie d une ODR de 50 euros à déduire de mon abonnement pour l achat d un pixel 10 .
le calcul parait simple abonnement 6.99€ - 50.00€ = solde créditeur de 43,01€
Sur la facture le solde créditeur est de 28.01€.
je n ai pas explication et faire une reclamation devient le parcours du combattant
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour MAJID2
message déplacé sur le forum au bon endroit pour qu’un webconseiller prenne en charge votre demande.
- LindaP_
Webconseiller
Bonjour MAJID2,
Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Linda
