Discussion de forum
Erreur de facturation
Merci pour votre retour.
justement j'ai pris ce forfait pour avoir les appels depuis et vers l'Espagne et la Suisse.
J'ai vérifier mon contrat et les 2 pays y sont bien mentionnés comme étant dans mon forfait. Il y a juste Internet que je ne peux pas utiliser en Suisse.
Est-il bien question de cette offre ?
https://communaute.sosh.fr/t5/News/Prolongation-de-la-S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-SOSH/ba-p/2457794
Si oui, la Suisse n'est pas compris dans ce forfait.
Pour l'Espagne, les appels de France vers ce pays sont hors forfait.
Il faut regarder votre facture pour voir à quoi correspond ce hors-forfait !
Non il s'agit du forfait suivant:
International à 24.99€/mois mais à 9.99€/mois. Si les appels vers l'Europe et la Suisse ne sont pas inclus depuis et vers ces pays je ne comprend donc pas pourquoi appeler ce forfait International.
Tout dépend de la date de souscription de votre forfait.
Il y a des séries limités, comme celle que je vous ai indiqué.
Avez-vous regardé à quoi correpond le détail du hors-forfait ?
