Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur facture mois de MARS

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur facture mois de MARS

Bonjour,
J’ai constaté une erreur sur ma facture du mois de mars : en effet, j’ai été prélevé de 44,89 (+24€ par rapport à ma conso habituelle). Je suis partie au Chili en mars MAIS j’ai désactivé mes données cellulaires pour justement ne pas avoir à payer de frais. Est ce donc possible de rectifier cette erreur et de rembourser les 24€ prélevés à tort ? Comment se passe le service client chez sosh?
1 réponse
Bonjour @Marie_lsbts
Pourquoi parler immédiatement des données cellulaires ?
Que dis votre facture ?

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