Erreur facture mois de MARS

[Marie_lsbts]

Bonjour,
J’ai constaté une erreur sur ma facture du mois de mars : en effet, j’ai été prélevé de 44,89 (+24€ par rapport à ma conso habituelle). Je suis partie au Chili en mars MAIS j’ai désactivé mes données cellulaires pour justement ne pas avoir à payer de frais. Est ce donc possible de rectifier cette erreur et de rembourser les 24€ prélevés à tort ? Comment se passe le service client chez sosh?

[rolandK]

Bonjour @Marie_lsbts
Pourquoi parler immédiatement des données cellulaires ?
Que dis votre facture ?