Discussion de forum
Erreur facture
J'ai un soucis avec ma facture et je n'ai aucun moyen pour avoir une réponse concrète à mon problème. On me prélève plus que l'offre à laquelle j'ai souscrit. Comment avoir quelqu'un pour résoudre ...
Josurya Bonjour ,
Afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous communiquer par message privé vos NOM, Prénom, Adresse, N° de mobile, N° de commande, Email ?
Franck_
Bonjour,
Vous m'aviez confirmé que je bénéficierais de l'offre pour les 6 mois à venir et que je serais remboursée des prélèvements précédents ...
Cependant, je vois que j'ai été prélevé d'un montant de 24,99€.
Puis-je connaître la raison ?
Merci de votre retour,
Bonjour Josurya
Votre dernière facture doit dater de la mi-juin, si vous venez d'être prélévé : il est donc fort probable que le conseiller n'a pas eu le temps de mettre en place ce qu'il vous a promis.
