Erreur prix forfait

Benli
Sosheur occasionnel
Bonjour
5 réponses5

Benli
Sosheur occasionnel
Nouveau chez Sosh, j ai demandé le forfait à 9.99 mois et 50 go

Benli
Sosheur occasionnel
Or j ai reçu un mail m indiquant forfait à 24,99 euros remise 5 euros uniquement pendant 2 mois

Benli
Sosheur occasionnel
Comment faire

mlibo
Apprenti sosheur

Bonsoir,

 

J'ai également souscrit un forfait initialement à 24,99 mais indiqué en promo à 9,99.

La première facture est arrivée et le montant est de 24,99 sans aucune remise ...

 

Ludivine_L
Webconseiller

Bonjour @Benli ,


La promotion est accessible uniquement pour les nouveaux contrats Sosh.

Si vous me parlez d'une remise de - 5€ pendant 2 mois, alors c'est que vous étiez sur une offre initiale et que vous avez migrer sur un autre offre Sosh.


Afin de pouvoir le vérifier, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine


Conseillère Spécialiste Commercial
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