Discussion de forum
Erreur technique
Bonjour Steph6319,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je viens de vous envoyer par mail votre facture de mars. La facture de clôture n'est pas encore éditée et elle le sera prochainement.
L'accès à l’espace client des dossiers résiliés devrait aussi être accessible dans les prochains jours.
Je vous souhaite une excellente journée et nous restons disponibles si vous avez besoin.
Khalid
Effectivement veuillez m'excuser Steph6319.
Je viens de procéder au renvoi avec la pièce jointe.
Khalid
Re,
Bien reçu ce coup-ci.
Par contre j'ai aussi reçu un mail de "demande de duplicata de facture" à 12h24 ce jour...or, je me répète mais je ne veux pas payer un duplicata dans la mesure où je n'ai pas eu accès à ma facture sur mon interface.
Question : Pour la facture de résiliation est ce que je la reçois automatiquement ou dois-je la réclamer?