Discussion de forum
FINGERGAMES
Bonjour Martine.
Je suis actuellement dans le même cas que vous...
Suite à l'impression d'un justificatif de domicile (facture Sosh), j'ai découvert que cette société (FingerGames) m'avait débité 3€ par semaine depuis le 28/09/2019, soit 130 semaines x 3€ = un total de 390 euros !!!!
Le pire c'est que je ne suis pas le premier, ni le dernier qui se fera avoir avec ces soi-disant abonnements. Abonnements qui sont bizarrement validés en pleine nuit (1h42 du matin), au pire à l'insu des gens et au mieux d'un simple clique dans une poche ou autres...
Bien-sûrs, Sosh/orange renvoient la balle en nous demandant de contacter la sociéte qui se cache derrière ce genre d'*******, tous en sachant pertinemment que c'est impossible de les avoirs. J'aimerais être remboursé, mais je pense en réalité que l'ont ne faits pas le poids, et que je peux faire une croix sur mon argent.
Tout ça pour dire que je suis extrêmement déçu de la part de sosh/orange qui laisse faire ce genre de manège avec ses clients fidèles. Vous avez une part de responsabilité là-dedans, tous autant que vous êtes.
Même si vous vous en ****** certainement, je pense que je vais faire des démarches pour changer de fournisseur internet et téléphone, juste par principe d'avoir été dupé de la sorte.
Bien cordialement.
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Bonjour NicolasF08
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/104526
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592
Toutes les infos sur l'éditeur sont ici (n° téléphone, adresse mail, contact ....) : https://a.surmafacture.fr/d/3Bonsoir Nicolas,
Je vous remercie pour votre réponse.
Tout comme vous je suis assez énervée contre SOSH. Pour ma part j'ai changé d'opérateur et je déconseille à mon entourage de s'y abonner.
Bonne soirée !
Martine
Bonjour Martine.
Visiblement l'******** et bien ficelé chez nos FAI historique préféré qui active l'option ''internet plus'' ou ''contact plus'' de base dans nos contrats... La pratique ne serais pas nouvelle, puisque ces '''''''options'''''' existerait depuis 2006... Plusieurs plaintes on déjà été déposé pour cette pratique, et les clients ont souvent eux gains de causes... Étant moi même plus ou moins dans le métier, je me demande si je vais pas aller dans cette direction afin de revoir mon argents... Aux État unis la pratique s'appel le ''Cramming'', c'est illégal et les FAIs présents sur place ont été condamnés à 2 milliards d'euros d'amendes... Espérons qu'un jours la même chose arrivera en France.
Bonne journée !
Nicolas
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Bonjour labougeotte.
Votre liens ne fait que confirmer mes affirmations...
''Contact+ était également dans le colimateur des associations de consommateurs et des abonnés Orange. Certains éditeurs faisaient facturer en douce via Contact+ des services gratuits... Mais les abonnés Orange Internet, Sosh mobile+Livebox, Open et fixe disposaient du service Contact+ actif par défaut, comme Internet+.
'' Les éditeurs de services de Contact+ devront se tourner sur Internet+. ''
Donc en gros, pour facturer en douce des ''services'', les éditeurs ne passe plus par ''contact +'' mais par ''internet +'' qui lui et toujours actif par défaut...
Merci de donner du grain à mon moulin...
