Discussion de forum

Avatar de Helene8260
Helene8260
Aspirant sosheur
14-11-2022
Résolu

FRAIS D ACTIVATION box TV

Bonjour, j'ai souscris à la boite sosh à19.99€ pendant un an.   Je viens de recevoir ma première facture et je constate que 40 € de frais d'activation box tv m'ont été facturé, or ces frais ne ...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    15-11-2022

    Bonjour Helene8260 

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

    Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.

    Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.

    Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. 

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée. 

    Morgane 🌸

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
14-11-2022

Bonjour,

 

C'est une erreur de facturation, plusieurs autres clients ont été affectés et ça sera normalement remboursé automatiquement.

Avatar de Helene8260
Helene8260
Aspirant sosheur
14-11-2022

 que sur le tchat on me dit le contraire

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    14-11-2022

    Ils racontent n'importe quoi, alors.

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