Discussion de forum
FRAIS D ACTIVATION box TV
Bonjour Helene8260
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊
Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.
Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Bonjour Julien,
Je suis dans la même situation d'une facture augmentée de 40 euros pour des frais d'activation de la boite Sosh (TV) alors que ces frais ne sont mentionnés absolument nul part lors de la souscription.
Que faut il faire pour ne pas avoir à les verser lors du paiement par chèque ?
La personne du chat de contact m'a juste mené en bateau pendant plus d' 1h30 en répondant toutes les 15 mn ...
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour Aliosha
Dans son message, le conseiller précise bien que les 40 € seront automatiquement remboursés sur la prochaine message.
C'est valable pour tous les clients qui ont été facturés de frais d'activation de 40 € pour le décodeur TV. Vous avez déjà eu deux réponses de conseillers à ce sujet.