Discussion de forum
Résolu
FRAIS D ACTIVATION box TV
Bonjour,
j'ai souscris à la boite sosh à19.99€ pendant un an.
Je viens de recevoir ma première facture et je constate que 40 € de frais d'activation box tv m'ont été facturé, or ces frais ne ...
Bonjour Helene8260
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊
Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.
Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Bonjour arnaud72
Je reprends la suite de vos échanges concernant les frais de 40 euros.
Je vous renouvelle mes excuses pour cette erreur de facturation et je vous
propose de vérifier à quel moment le remboursement sera appliqué.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro fixe) afin que je puisse agir sur votre dossier. Merci.
Je reprends la suite de vos échanges concernant les frais de 40 euros.
Je vous renouvelle mes excuses pour cette erreur de facturation et je vous
propose de vérifier à quel moment le remboursement sera appliqué.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro fixe) afin que je puisse agir sur votre dossier. Merci.
Sandra