Discussion de forum

Avatar de Helene8260
Helene8260
Aspirant sosheur
14-11-2022
Résolu

FRAIS D ACTIVATION box TV

Bonjour, j'ai souscris à la boite sosh à19.99€ pendant un an.   Je viens de recevoir ma première facture et je constate que 40 € de frais d'activation box tv m'ont été facturé, or ces frais ne ...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    15-11-2022

    Bonjour Helene8260 

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

    Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.

    Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.

    Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. 

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée. 

    Morgane 🌸

Avatar de MouradS
MouradS
Ancien intervenant Sosh
08-12-2022

Bonjour Kimuli,


Je suis navrée de la situation rencontrée et vous prie d'accepter au nom de Sosh, nos sincères excuses.

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne après midi.

Mourad

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