Discussion de forum
FRAIS D ACTIVATION box TV
Bonjour Helene8260
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊
Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.
Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Bonjour dudu84
Je suis navré que vous soyez impacté par ce dysfonctionnement connu de nos services.
Vous serez remboursé automatiquement de cette somme sous la forme d'un avoir sur vos prochaines factures.
Matthieu.
Bonsoir,
Ok, je trouve ça bizarre comme pratiques commerciales !
Je vais vérifier avec attention les prochaines factures, mais il est vrai que vous pourriez rembourser directement ce genre d'erreur !
Sans que ce soit à nous de faire les démarches de demande d'informations.
J'ai vu sur le forum que beaucoup de personnes n'ont toujours pas été remboursé des mois après !
J'espère ne pas avoir à revenir sur le forum pour le même sujet.
Bien cordialement