Discussion de forum
FRAIS D ACTIVATION box TV
Bonjour Helene8260
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊
Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.
Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement fibre et j'ai le même problème 40€ d'activation TV,
Je n'ai jamais été informé de ce frais,comment me faire rembourser s'ils vous plaît ?
Merci pour votre aide, cordialement
Bonjour,
Après plusieurs réclamations dans le forum et ailleurs, j'ai été remboursé.
Je précise à tout ceux qui ont rencontré le problème que j'ai suspendu l'autorisation de prélèvement du montant des 40 euros et adressé une lettre justificative. J'ai ensuite été crédité puis j'ai à mon tour remboursé les sommes dues... Que de complications....
Les appels à la hotline sont inutiles, les interlocuteurs menteurs en chat comme au téléphone.
Bon courage à tous pour vos démarches.