Discussion de forum

Avatar de Helene8260
Helene8260
Aspirant sosheur
14-11-2022
Résolu

FRAIS D ACTIVATION box TV

Bonjour, j'ai souscris à la boite sosh à19.99€ pendant un an.   Je viens de recevoir ma première facture et je constate que 40 € de frais d'activation box tv m'ont été facturé, or ces frais ne ...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    15-11-2022

    Bonjour Helene8260 

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

    Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.

    Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.

    Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. 

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée. 

    Morgane 🌸

Avatar de Nelarocha
Nelarocha
Sosheur occasionnel
10-01-2023

Bonjour, j'ai souscrit en décembre et la première facture paff 40€ également, vous avez raison des menteurs sur le chat, répèetent en boucle que vous devez payé puis serez rembourser.

Savez vous si il y a un moyen de payer par chèque, car par CB je ne peux modifier le montant afin ce déduire ces 40€;

MERCI

Avatar de Aliosha
Aliosha
Apprenti sosheur
21-02-2023

Bonjour,

oui vous pouvez payer par chèque, il suffit d'imprimer la facture et de l'adresser au service de règlement.

 

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