Discussion de forum
FRAIS D ACTIVATION box TV
Bonjour Helene8260
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊
Je tiens à vous rassurer sur le fait que la facturation des frais d'activation de 40€ est une erreur.
Vous serez remboursée automatiquement sur votre prochaine facture.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Bonjour je suis dans le même cas on me balade de mois en mois là je n ai pas payé mes 2 dernières factures (je payes par CB) à hauteur des 40€ que sosh me doit, j ai demandé a avoir une conversation avec un supérieur hiérarchique on doit m appeler demain...
ou avez-vous adressé votre lettre justificative svp? adresse, personne?et à part le forum vous avez ecrit sur messenger? Car j ai fait ca aussi...
j en ai marre de me battre après des ******!
Merci par avance
Laetitia
[Edit : merci laeti32190 de respecter les Règles d'Usage du forum]
Bonjour,
Vous pouvez adresser un courrier de réclamation puis saisir le médiateur des télécoms...