Discussion de forum
Facturation à tort SOSH Replay TV FRANCE
Avec un chat conseiller j ai pu me faire annuler un abonnement bizarre arrive sur mon mobile (clic dans la poche ou par mon gamin potentiel). Ils ont annulé l abonnement et remboursé car c etait orange et recent
Egalement victime de cette vente abusive. J'ai directement bloqué 'sms+' (contenu multimédia) via l'interface web SOSH après avoir découvert ce service complètement inutile que je ne connaissais pas.
Quelque info sur la marche à suivre:
1 - Envoyer un email à [email protected] demandant le rembourssement immédiat de l'abonnement.
2 - Contacter SOSH via chat expliquant le problème pour résilier l'abonnement et se faire rembourser.
3 - Se connecter à l'interface SOSH et dans mon offre -> désactiver les paiements Internet+.
4 - Faire un signalement à la DGCCRF pour pratiques commerciales abusives (à défaut de dire illicite...)
5 - Renvoyer un mail à MobileMediaCom demandant à faire appliquer son droit d'accès aux données personnelles afin d'obtenir les données reliées au compte qui vous a été crée sans consentement. En cas de refus: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
6. Poster votre mésaventure sur le forum 60millions de consommateurs.
Je posterai bientot un message plus complet avec plus d'info sur cette société que j'ai pu recouper... autant dire que l'historique associé à Mr Bruno THUMARIN / Mr Phillipe MOYALE et la société MobileMediaCom est plus que douteux...
Ciao
