Facturation à tort SOSH Replay TV FRANCE

Bonjour,

Victime moi aussi de cette surfacturation Replay TV France sans avoir rien demandé, merci de m'indiquer exactent quoi faire pour stopper cela et de ander un rembourcement ( depuis 07/2019)...

Faute de quoi, malgré ma fidélité de longue date a Orange, je me verrai dans l'obligation de changer de fournisseur en plus

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FH83  a écrit :

Bonjour,

Je suis trés remonté contre SOSH et ORANGE pour le non respect de ces clients.

 

Je possède 4 abonnements SOSH, sur un des abonnements j'ai été facturé de 9€ par un service !? "Replay TV FRANCE"

J'ai donc contacté le chat . seul interlocuteur possible.

La seule réponse trés commerciale que j'obtiens .. "voyez directement avec cette societe "Replay tv france" pour contester"

J'ai souscrit un contrat avec sosh qui m'envoi des factures que je règle. Je ne vois pas pourquoi je dois contacter un Tiers avec qui je n'ai pas souscrit de contrat pour une somme d'argent réclamée par SOSH.

 

C'est du grand n'importe quoi.. Je ne peux rester chez un prestataire qui se moque de ces clients.

C'est "borderline" de facturer un service à ces clients et ne pas l'assumer.

 

Que me conseillez vous ?? partir de chez ORANGE avec mes 4 abonnements ?

 

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FH83  a écrit :

Bonjour,

Je suis trés remonté contre SOSH et ORANGE pour le non respect de ces clients.

 

Je possède 4 abonnements SOSH, sur un des abonnements j'ai été facturé de 9€ par un service !? "Replay TV FRANCE"

J'ai donc contacté le chat . seul interlocuteur possible.

La seule réponse trés commerciale que j'obtiens .. "voyez directement avec cette societe "Replay tv france" pour contester"

J'ai souscrit un contrat avec sosh qui m'envoi des factures que je règle. Je ne vois pas pourquoi je dois contacter un Tiers avec qui je n'ai pas souscrit de contrat pour une somme d'argent réclamée par SOSH.

 

C'est du grand n'importe quoi.. Je ne peux rester chez un prestataire qui se moque de ces clients.

C'est "borderline" de facturer un service à ces clients et ne pas l'assumer.

 

Que me conseillez vous ?? partir de chez ORANGE avec mes 4 abonnements ?

 

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Idem pour moi, sur mon numéro Shosh, 06 ** ** ** ** depuis 07/2019 !

Merci de me conseiller précisément comment annuler cette facturation illicite et demander un remboursement a qui de droit,  avant que je cesse toute relation avec  Orange, fidèle depuis plus de 10 ans mon mari et moi pour (Box et numéros), sachant que je n'ai rien a voir avec cette facturation incongrue facturée par SHOSH, qui pour moi est un Orange lowcoast créé, présenté, suivit, facturé par ce même Orange....facture détaillée a la clé !

Jusque alors, je ne contrôlais pas, mal m'en apris, j'en prends acte !

[EDIT zicdan : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]