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SOVALTHER
Sosheur occasionnel
16-04-2018

Facturation Italie

Pourquoi ai je été facturé d'un appel vers l'Italie alors que mon forfait comprends les appels vers l'Europe   [EDIT: Merci SOVALTHER de ne pas écrire en majuscules].  
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SOVALTHER
Sosheur occasionnel
16-04-2018

Exemple 1 : avec un forfait Sosh 24,99€/mois 40Go
Vous possédez un forfait Sosh à 24,99€/ mois pour 40Go/mois avec appels, SMS et MMS illimités.
Si vous vous connectez à l'internet mobile : que vous soyez en France métropolitaine, en Europe ou dans les DOM, votre consommation sera décrémentée de vos 40Go mensuels. D'autre part, depuis l'Europe, vous pourrez appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité vers toute l'Europe ainsi que vers la France métropolitaine.

 

MOI JE COMPRENDS QUE LORQUE JE SUIS EN FRANCE ET QUE JE PASSER DES APPELS VERS L'ITALIE C'EST BIEN INCLU DANS MON FORFAIT A 24.99€

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Mannou0507
Sosheur hyperactif
16-04-2018

SOVALTHER entre ce que vous avez compris et ce qu'il est en réellement, il y a une grande différence.

DONC: Appels depuis la France vers un mobile à l'international NON COUVERT PAR LE FORFAIT

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