Discussion de forum
Facturation abusive déplacement technicien
Bonjour, je vous contacte suite à mon dépannage du 17/02/2020.
Ligne 02********* - Problème de débit.
J'ai eu au téléphone une personne très sympatique m'indiquant que mes baisses de débit proven...
Bonjour BDELPLAN
Je me permets d'intervenir dans vos échanges afin de vous apporter quelques précisions. Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour le délai de traitement, rallongé, en cette période particulière.
Je visualise effectivement un déplacement de technicien de 69€ en date du 18/02/2020. Cette somme apparait sur votre facture internet du 11/03/2020 d'un montant total de 88,99€ que vous contestez.
J'ai bien lu tout votre historique, je transmets votre demande pour traitement afin qu'une régularisation et un geste commercial interviennent au plus vite.
Vous serez informé par message texte ou par mail de la suite donnée à votre requête.
Très bonne journée à vous. Prenez bien soin de vous et de vos proches.
PascalA