Discussion de forum

Avatar de rhada
rhada
Sosheur
23-08-2018

Facturation abusive

Hello,   Depuis quelques semaines je fais face à des soucis de connexion au réseau. Après avoir suivi les différentes FAQ ( https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-d%C3%A9fec...
Avatar de Whipl_
Whipl_
Mini helpsosheur
23-08-2018

Bonjour rhada !

 

Il n'était pas forcément nécessaire de nous remettre toutes les transcriptions du tchat :EnSueur:

 

Il n'est en effet pas normal que vous ayez été facturée pour cette carte SIM défectueuse !

Je vous suggère de patienter ici le temps qu'un webconseiller du forum regarde votre dossier et intervienne sur ce fil de discussion :ClinDoeil:

  • Avatar de rhada
    rhada
    Sosheur
    23-08-2018

    Whipl_: J'avais tellement les nerfs de m'être fait traiter de la sorte par une personne qui ne voulait absolument rien entendre, il fallait que ca sorte :D

     

    PhilippeGje vous envoie ca des suite :) merci pour votre aide

     

     

    • Avatar de rhada
      rhada
      Sosheur
      24-08-2018

      Par soucis de transparence, je tiens à préciser que mon problème a été traité par un webconseiller.

       

      C'est vraiment dommage d'être obligé de remuer ciel et terre pour faire valloir son droit et c'est juste innaceptable d'être aussi mal considéré par une service client ( chat ).

       

      Bon journée à tous

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