Discussion de forum

Avatar de SP40
SP40
Apprenti sosheur
19-11-2018
Résolu

Facturation abusive

Bonjour, je viens de recevoir une facture de 52.15 euros alors que j'ai un forfait de 24.98 euros!! Il semble que cela fait suite à une erreur de SOSH qui a modifié mon forfait de 24.98 euros à 34.9...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    21-11-2018

    Bonjour SP40 ,


    Je vous invite à déposer un recours depuis votre espace client, en tapant "réclamation" dans la barre de recherche. Un conseiller prendra en charge votre demande.

    Merci de votre compréhension.


    Rizo

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
19-11-2018

Bonjour mchafiq

Quand avez vous souscrit pour ce forfait promo à 4,99 € ? Avez vous bien indiqué le code promo lors de la so souscription ?

  • Avatar de mchafiq
    mchafiq
    Sosheur occasionnel
    26-11-2018

    bonjour non je ne croix pas,

    merci

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