Facturation anormale internet

Bonjour, je suis titulaire de plusieurs comptes SOSH, dont un pour l'usage de mon fils. Je constate un supplément de facturation de 3.96EUR sur la facture du 17/02/20, alors que j'ai choisi un forfait bloqué et une option de 2 Gio en data supplémentaire. Cela ne m'apparaît normal, et je souhaite que cela ne se reproduise pas. Je vous remercie de bien vouloir m'expliquer de cette anomalie (déjà rencontrée par d'autres clients sur le forum d'entraide sosh.fr) et faire en sorte qu'elle ne se reproduise pas. Cordialement,