Facturation appel vers numéro spécial 082161

[Thetaupe87]

Bonjour

je viens de recevoir ma facture du mois de janvier et dessus je remarque un appel vers un numéro spécial 082161. (1h21min26sec - 9€73)

Sauf que je n'ai pas passé ce coup de téléphone.

Pouvez-vous m'éclairer sur la situation svp ?

merci beaucoup

bonne journée

[labougeotte]

Bonjour @Thetaupe87 

Et à ces date et heure, avez-vous appelé un numéro ? 

Avez-vous vérifié dans votre journal d'appel ?

https://www.infosva.org/?tel=0821615600&date=16-02-2020

Pour contacter un conseiller via echat,  cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

[Thetaupe87]

Bonjour,

Merci de votre retour ! Malheureusement le journal d'appel iphone ne remonte pas aussi loin. Je sais cependant que je n'ai pas appelé de numéros spéciaux et encore moins durant plus d'1h...

Y-a-t-il une autre solution pour vérifier la provenance de cette erreur ?

Merci