Facturation appels surtaxés non effectués

[Francoise_16]

Bonjour,

Je viens d'être facturée de deux appel surtaxés 118700 (3mn43, 14€) et 118811 (5mn05, 18€).

Je n'ai jamais passé ces appels.

J'ai depuis bloqué les numéros spéciaux sur mes offres.

Quel est le recours pour ne pas payer ces actes abusifs ?

Par avance merci

Francoise_16

[AlexandreK]

Bonsoir @Francoise_16,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK